Equipo Soporte

Equipo Soporte

Última actualización el Oct 4, 2026

Organice usuarios en equipos para reflejar su estructura operativa. Los equipos le ayudan a agrupar personas por área, rol o función, facilitando la asignación de trabajo y la gestión de responsabilidades.

Antes de Comenzar

  • Necesita permisos de Administrador o Gestor para crear equipos
  • Los usuarios deben existir en Zeltask antes de poder ser agregados a un equipo

Acceder a la Gestión de Equipos

  1. Haga clic en Configuración en la barra lateral
  2. Bajo Configuración, haga clic en Equipos

Configuración de la Organización → Equipos view showing the team list

Pasos

Paso 1: Iniciar la Creación de un Equipo

  1. En la vista de Equipos, haga clic en Crear Equipo

Equipos view

Paso 2: Ingresar la Información del Equipo

Complete los siguientes campos:

Campo Descripción Requerido
Nombre Un nombre claro que identifique al equipo Sí
Descripción Contexto adicional sobre el propósito o responsabilidades del equipo No

Team creation form with Nombre Equipo de Saneamiento and Descripción Sanitización línea de envasado y áreas de proceso

Paso 3: Agregar Miembros al Equipo

  1. En el campo Personas asignadas, haga clic para abrir el selector de usuarios
  2. Seleccione los usuarios que deben formar parte de este equipo
  3. Puede seleccionar múltiples usuarios

Nota: Solo los usuarios que ya han sido creados en Zeltask aparecerán en esta lista.

Paso 4: Guardar el Equipo

  1. Revise la información del equipo y los miembros
  2. Haga clic en Guardar

El equipo se crea y aparece en la lista de Equipos. Los miembros del equipo ahora pueden recibir trabajo asignado como grupo.

Equipos list showing the new Equipo de Saneamiento team with its members

Ejemplos de Equipos

Tipo de Equipo Ejemplos
Por área Equipo de Producción, Equipo de Almacén, Equipo de Servicios
Por función Equipo de Mantenimiento, Inspectores de Calidad, Equipo de Saneamiento
Por turno Turno de Mañana, Turno de Noche, Equipo de Fin de Semana
Por especialidad Equipo Eléctrico, Técnicos de HVAC, Equipo de Plomería

Consejos

  • Use nombres de equipo claros y descriptivos que todos entenderán
  • Mantenga los equipos enfocados — equipos más pequeños con responsabilidades claras funcionan mejor que grupos grandes genéricos
  • Un usuario puede pertenecer a múltiples equipos
  • Revise las composiciones de equipo periódicamente a medida que cambian los roles