Configure cómo recibe notificaciones de Zeltask. Elija los canales que se adapten a sus hábitos de trabajo para mantenerse informado sin interrupciones.
Acceder a la Configuración de Notificaciones
- Haga clic en Configuración en la barra lateral
- Bajo Configuración de Usuario, haga clic en Preferencias
- Localice la sección Notificaciones
Canales de Notificación Disponibles
Puede habilitar uno, varios o todos los canales de notificación:
| Canal | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| Aplicación Zeltask | Las notificaciones aparecen en la aplicación Zeltask | Disponible |
| Correo electrónico | Las notificaciones se envían a su dirección de correo electrónico registrada | Disponible |
| Push | Recibe notificaciones push en sus dispositivos | Disponible |
Configurar Sus Preferencias
Habilitar o Deshabilitar Canales
- En la sección Notificaciones, localice el canal que desea configurar
- Active el interruptor para habilitar o desactívelo para deshabilitar
- Los cambios se guardan automáticamente
Configuraciones Recomendadas
| Rol | Canales Recomendados |
|---|---|
| Miembro de Staff | Aplicación (para actualizaciones en tiempo real durante los turnos) |
| Gestor | Aplicación + Correo electrónico (para actualizaciones inmediatas y resúmenes) |
| Administrador | Correo electrónico (para resúmenes diarios y escalamientos) |
Qué Activa las Notificaciones
Zeltask envía notificaciones para varios eventos relevantes:
| Evento | Descripción |
|---|---|
| Asignaciones | Cuando se le asigna una acción, inspección o ticket |
| Comentarios | Cuando alguien agrega un comentario a una conversación en la que participa o sigue |
| Cambios de estado | Cuando cambia el estado de un elemento en el que está involucrado |
| Recordatorios de vencimiento | Cuando las tareas se acercan a sus fechas de vencimiento |
| Reasignaciones | Cuando se reasignan inspecciones, tickets o acciones |
| Alertas de inventario | Cuando los artículos de inventario están por agotarse |
Contenido de las notificaciones
Las notificaciones generalmente incluyen:
- Un mensaje indicando la acción que ocurrió
- El nombre de la persona que inició el evento
- Un enlace directo para ver los detalles relacionados en la plataforma
Notificaciones basadas en roles
Todos los usuarios reciben notificaciones bajo los mismos criterios — no hay diferencias basadas en roles en la entrega de notificaciones. Esto asegura una comunicación consistente y equitativa en toda la organización.
Consejos
- Habilite las notificaciones de la Aplicación para alertas sensibles al tiempo durante el horario laboral
- Use el Correo electrónico para resúmenes al final del día o cuando esté fuera de la plataforma
- Comience con un canal y agregue más si es necesario — siempre puede ajustar