Comparta un ticket con cualquier persona — incluyendo personas fuera de su organización — generando un enlace público. No se requiere una cuenta de Zeltask para ver un ticket compartido.
Pasos
Paso 1: Abra el ticket
- Haga clic en Tickets en la barra lateral izquierda
- Seleccione el ticket que desea compartir
Paso 2: Genere el enlace público
- Haga clic en Compartir en el encabezado de detalle del ticket
- Por defecto aparece como “Privado”, solo los miembros de la organización lo pueden ver
- Haga clic en Acceso público para poder compartirlo con personas externas.
Paso 3: Envíe el enlace
- Copie el link del ticket
- Comparta el enlace por correo electrónico, chat o cualquier otro canal de comunicación. El destinatario puede ver la información del ticket sin iniciar sesión.
Casos de Uso
- Compartir informes con proveedores o contratistas para coordinación
- Informar a clientes sobre el estado de un incidente o solicitud
- Facilitar la colaboración con equipos externos que no usan Zeltask